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    目前，大部分絲網(wǎng)印刷設(shè)備設(shè)備廠家的所有產(chǎn)品都有一個(gè)保修期，在這期間內(nèi)，絲網(wǎng)印刷設(shè)備所有的故障問(wèn)題都由廠家直接上門(mén)協(xié)助解決，在購(gòu)買(mǎi)機(jī)器之后除了一臺(tái)完整的機(jī)器，還會(huì)配送一些故障率較高的配件，如果更換了過(guò)了保修期的零件會(huì)收取一定的費(fèi)用。

    在這里我簡(jiǎn)單介紹一下，機(jī)器故障解決流程和一些方法。一般絲網(wǎng)印刷設(shè)備出現(xiàn)了故障，首先咨詢(xún)絲網(wǎng)印刷設(shè)備廠家相關(guān)今后人員，如果不了解某個(gè)公司的服務(wù)流程或者忘記了售后人員服務(wù)電話(huà)，那么就直接找當(dāng)然聯(lián)系您的相關(guān)業(yè)務(wù)人員。像我們公司，如果客戶(hù)機(jī)器出現(xiàn)了故障，最有效最快的解決辦法是直接聯(lián)系公司售后人員專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)電話(huà)。她會(huì)了解您公司購(gòu)買(mǎi)機(jī)器的一些情況和機(jī)器故障信息進(jìn)行記錄，并把這些信息分配給相關(guān)技術(shù)人員。
 
    一般在購(gòu)買(mǎi)機(jī)器之后，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員給客戶(hù)公司相關(guān)操作員進(jìn)行培訓(xùn)，除了操作機(jī)器之外，還會(huì)講述一些機(jī)器故障排除辦法和解決方法。當(dāng)然這是對(duì)于熟手來(lái)講，是這樣一個(gè)流程。那對(duì)于一個(gè)新手，假如機(jī)器出現(xiàn)故障這么辦？直接打絲網(wǎng)印刷設(shè)備廠家公司電話(huà)聯(lián)系到相關(guān)售后人員，讓公司的技術(shù)人員上門(mén)或者電話(huà)協(xié)助解決。大家不要認(rèn)為這些故障很難排除或認(rèn)為很麻煩，其實(shí)很簡(jiǎn)單。因?yàn)橄襁@種絲印設(shè)備機(jī)器出現(xiàn)故障的部位有很多相似點(diǎn)，就是出現(xiàn)故障的部位，就是那么幾個(gè)，只需要確定是那些部位，再更換某些配件即可。
 
    在這里給大家分享一些方法，就是在機(jī)器出現(xiàn)故障之后，如果自己排除不了，就直接打電話(huà)給廠家，直接打公司售后服務(wù)電話(huà)最好。因?yàn)閷?duì)于一家專(zhuān)業(yè)的絲網(wǎng)印刷設(shè)備制造商，他們公司的整體架構(gòu)都分得非常細(xì)，那些部門(mén)做什么，負(fù)責(zé)什么，管什么，所以直接聯(lián)系售后部門(mén)再好不過(guò)了。如果您直接聯(lián)系業(yè)務(wù)人員，他們最后也要給售后部門(mén)打電話(huà)，向他們描述客戶(hù)描述的問(wèn)題，就明顯多了一道流程。

   文章整理：絲網(wǎng)印刷設(shè)備